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Luxe

HEURES DE SERVICE

Si vous souhaitez réserver une voiture, appelez-nous entre 8h30 et 19h30 (Heure de l’Europe Centrale). Si vous avez déjà réservé une voiture chez nous - vous pouvez nous appeler de jour comme de nuit. Nous répondons à votre appel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

PAYS DESSERVIS

Nous louons des voitures à travers toute l’Europe, dont la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, la Suisse, le Danemark, la Suède, Gibraltar, les Pays-Bas, l’Autriche, Monaco, le Liechtenstein, la Belgique et le Royaume Uni.

LOCATION EN ALLER-SIMPLE

Vous pouvez retirer la voiture à un endroit et la rendre ailleurs, y compris dans un autre pays. Nos bureaux et nos partenaires sont présents dans toute l’Europe et assurent la livraison et la restitution du véhicule là où cela convient à nos clients.

BRIEFING + CONDUITE DE RECONNAISSANCE

Si vous avez besoin de quelques explications concernant le fonctionnement des boutons et commandes de votre véhicule et d’un galop d’essai avant de prendre la route, veuillez en faire la demande auprès du chauffeur qui vous livre la voiture.

MODÈLE SPECIFIQUE GARANTI

Nous vous livrons le modèle exact que vous avez demandé. Nous ne remplacerons pas la voiture que vous avez commandée par un autre modèle sans vous en avertir à l’avance et sans votre accord préalable. Nous faisons tout notre possible pour nous en abstenir car c’est l’un des piliers de notre service et notre engagement auprès de nos clients. Au cas exceptionnel où il faudrait remplacer le modèle, nous n’en ferions rien avant d’avoir obtenu au préalable l’accord du client.

CHOISISSEZ VOTRE LIEU DE RETRAIT ET DE DÉPOSE

Nous livrons et retirons la voiture à l’aéroport, à la gare ou à votre hôtel. Indiquez-nous où vous avez besoin de la voiture et nous vous la livrons ou la reprenons au lieu de votre choix.

ASSISTANCE ROUTIÈRE 24 HEURES sur 24

Vous pouvez nous appeler 24 heures sur 24 si vous avez besoin d’aide.

SERVICE D'ACCUEIL À L'AÉROPORT

Notre service d’accueil est présent dans tous les aéroports. Vous ne faites pas la queue. Nous vous accompagnons jusqu’à votre voiture et après une brève présentation de ses caractéristiques, vous pouvez partir.

SERVICES COMPLÉMENTAIRES GRATUITS

Lorsque vous êtes en vacances, vous ne voulez pas de mauvaises surprises. Faites appel à nos services si vous avez besoin d’informations concernant la location d’une luxueuse villa, si vous recherchez un hôtel 5 étoiles, une croisière en yacht ou un circuit touristique en voiture ou si vous avez besoin des services d’un chauffeur. De plus, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous prodiguer des conseils d’ordre pratiques et vous indiqueront où aller, que voir, quelles sont les meilleures routes pour rouler vite avec votre voiture.

NOS VOITURES

Toutes nos voitures sont neuves avec peu de kilomètres au compteur. Ces superbes voitures font l’objet de contrôles réguliers et d’un entretien minutieux.

CATÉGORIES DE VOITURES DE LOCATIONS

Nos catégories de voitures comptent des cabriolets, des voitures exotiques, des voitures de prestige, de grandes routières, des 4x4 et des monospaces.

ESPACE BAGAGES LIMITÉ

Si vous avez besoin de davantage de place pour vos bagages, au cas où vous auriez loué une une voiture de sport au coffre limité (notamment la Porsche 911 Targa mais aussi d’autres modèles), nous pouvons faire transporter le gros de vos bagages par un autre véhicule et les acheminer à votre hôtel.

KILOMÉTRAGE LIMITÉ

Le kilométrage est limité. Veuillez s’il vous plaît vérifier auprès de nos conseillers le kilométrage inclus car celui-ci varie selon le modèle de voiture.

SYSTEME DE NAVIGATION

Toutes nos voitures sont équipées d’un système de navigation GPS.

COMMENT FONCTIONNE LE PROCESSUS DE LOCATION?

  • appelez nous / demandez à ce que l’on vous rappelle pour avoir un devis
  • donnez-nous deux pièces d’identité - passeport & permis de conduire. dans certains cas, nous demandons en plus un justificatif de domicile.
  • nous vous envoyons le contrat avec l’itinéraire et les conditions générales.
  • envoyez-nous le contrat signé et réglez les frais de réservation.
  • Dans les 72 heures précédant la livraison de la voiture, le solde du paiement sera débité et le montant du dépôt de garantie sera bloqué sur votre carte de crédit.

QU’EST-CE QUE LE DÉPÔT DE GARANTIE?

Nous retenons (bloquons) un montant fixe sur votre carte de crédit pendant toute la durée de la location comme caution. Notez bien que ce n’est pas un paiement. Pour plus d’informations, veuillez contacter nos conseillers chargés de la réservation.

LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit (Visa, Mastercard ou Amex). Vous pouvez aussi effectuer un virement bancaire.

QUELS DOCUMENTS DOIS-JE PRÉSENTER?

Veuillez s’il vous plaît vous munir de votre passeport, permis de conduire et de la carte de crédit que vous avez utilisée pour payer la location de voiture.

QUEL TYPE DE PERMIS EST NÉCESSAIRE?

Un permis de conduire international

QUEL EST L' GE REQUIS POUR UNE LOCATION DE VOITURE DE LUXE?

Vous devez avoir au moins 25 ans pour louer une voiture.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’ANNULATION?

En cas d’annulation de la part du client, les frais de réservation ne sont pas remboursés. Si le client annule à moins de deux semaines de la date de livraison, 50% des frais de réservation lui seront remboursés. Si l’annulation a lieu avec moins d’une semaine d’avance, les frais de réservation ne seront pas remboursés.